TIM ASESSOR EKSTERNAL APM BADILAG LAKUKAN SURVAILANCE DAN EVALUASI APM DI PA DOMPU TAHUN 2021

Dompu I pa.dompu.go.id

Kamis (18/11/2021), bertempat di Pengadilan Agama Dompu, sesuai agenda yang diberitahukan sebelumnya bahwa Tim Asessor Eksternal Penjaminan Mutu dari Pengadilan Tinggi Agama (PTA) Mataram akan hadir untuk lakukan survailance langsung di PA Dompu dengan tanpa memberitahukan kapan mereka akan datang.

Dan terbukti, rombongan Tim Asessor Eksternal lakukan survailance secara tiba-tiba dan langsung menyasar seluruh sektor kerja. Mulai dari kelengkapan dokumen, kebersihan sarana prasarana, kepuasan layanan pengadilan, hingga kompetensi pegawai tentang beberapa aplikasi, bagaimana implementasinya, apakah berjalan atau tidak.

Kemudian secara acak, masyarakat yang sedang berperkara ataupun yang sedang lakukan layanan di PTSP diwawancarai secara singkat tentang kepuasan layanan mereka di PA Dompu. Dan, alhamdulillah mereka yang diwawancarai oleh Tim Eksternal ini merasa sangat puas dengan layanan dari PA Dompu. Sehingga kesan yang diberikan berdampak positif terhadap kepuasan layanan masyarakat di PA Dompu.

Tim Asessor Eksternal Akreditasi Penjaminan Mutu tersebut terdiri dari: Drs. M. Sidiq, M.H (Panitera PTA Mataram) sebagai Lead Asessor, dengan didampingi oleh para Asessor Pendamping. Para Asessor Pendamping tersebut adalah Drs. H. Muhtar (Panitera Pengganti PTA Mataram), Sullamulhadi, S.H. (Kasubbag Kepegawaian PTA Mataram), dan Ryan Syahfudi, S.Kom., S.H (Staf Administrasi PTA Mataram).

Setelah dirasa cukup berkeliling untuk lakukan observasi, selanjutnya Tim Asessor Eksternal lakukan evaluasi yang bertempat di Ruang Sidang Utama. Agenda pungkas tersebut merupakan meeting assessment oleh Tim Asessor Eksternal dengan seluruh Aparatur PA Dompu.

Meeting Asessment sendiri dimulai pada pukul 16.00 WITA, diawali dengan sambutan pembuka dari Ihyaddin, S.Ag., M.H (Ketua PA Dompu). Dalam sambutannya, beliau sampaikan ucapan terima kasih atas kedatangan Tim Asessor Eksternal. “Selamat datang, dan terima kasih Kami ucapkan atas kehadiran Tim Asessor Eksternal APM di PA Dompu. Mudah-mudahan PA Dompu bisa mempertahankan predikat A Excelent. Supaya nanti dapat lolos penilaian Pembangunan Zona Integritas untuk meraih Wilayah Bebas Korupsi (WBK)”, ujar beliau.

Meeting Asessment di Ruang Sidang Utama, dari kiri ke kanan, Khairil, S.Ag, M.H (Wakil Ketua PA Dompu, bertindak juga sebagai Ketua APM PA Dompu 2021), Drs. M. Sidiq, M.H (Lead Asessor), dan Ihyaddin, S.Ag., M.H (Ketua PA Dompu).

Aparatur PA Dompu sedang mendengarkan evaluasi dari Lead Asessor.

Kemudian Drs. M. Sidiq, M.H (Lead Asessor) memberikan apresiasi atas layanan prima dari PA Dompu, meskipun ada sedikit keluhan yang didapat ketika beliau lakukan wawancara acak kepada para Pengguna Layanan. Namun keluhan itu tidak terlalu berdampak, karena bersifat naratif. Artinya perbaikan itu hanya tinggal dari personalitasnya saja, bagaimana menjelaskan informasi atau konsultasi kepada masyarakat para pencari keadilan dengan bahasa yang ringan, mudah dimengerti, sopan, ringkas, dan tepat, serta jika kurang maka diperbaiki, jika sudah baik maka harus lebih ditingkatkan. “Hampir semua dokumen sudah lengkap, maka dari itu yang belum lengkap untuk segera dilengkapi. Dan tindak lanjut perbaikan untuk beberapa temuan untuk segera diselesaikan dalam waktu 1 (satu) bulan.”, ujar beliau.

Proses serah terima kontrak kinerja dari Lead Asessor kepada Ketua APM PA Dompu 2021.

Agenda pun dilanjutkan dengan serah terima Kontrak Kinerja Permintaan Perbaikan Hasil Assesmen Survailance 3 Akreditasi Penjaminan Mutu Badan Peradilan Agama 2021. Penyerahan itu sendiri diserahkan oleh Drs. M. Sidiq, M.H (Lead Asessor) kepada Khairil, S.Ag., M.H (Wakil Ketua PA Dompu/Ketua APM PA Dompu). Dengan diserahkanya kontrak kinerja tersebut, maka agenda survailance pun ditutup dengan membaca do’a, dan dilanjutkan dengan foto bersama.

I Humas I red, Rifki I